Unsere flexiblen und hochintegrierbaren Software-Produkte

Positionierung im Information Management Modell

Zielorientiert lotsen wir unsere Kunden zu den effizientesten dokumentzentrierten Prozessen, welche wir mit innovativen Produkten optimieren.

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E-Mails flexibel, benutzerfreundlich, und sicher verwalten

mailQ E-Mail Management

mailQ E-Mail Management ist die intelligente Erweiterung für Microsoft Outlook®. Geschäftsrelevante und prozessbezogene E-Mails können durch die Benutzer schnell und einfach verteilt und archiviert werden.

  • erfüllt dank umfassender Funktionalität alle Anforderungen eines flexiblen E-Mail Managements
  • ermöglicht die einfache Verarbeitung und Archivierung geschäftsrelevanter E-Mails und deren Anhänge
  • bildet die Schnittstelle zwischen Microsoft Outlook® und den Geschäftsprozessen
Mailq email management
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360° Kundenkommunikation
Kunden erwarten jederzeit über einen Kanal ihrer Wahl mit einem Unternehmen kommunizieren zu können.

mailQ E-Mail Management verknüpft diesen Kommunikationskanal effizient mit Geschäftsprozessen und Fachsystemen.

  • Archivierung ein- und ausgehender E-Mails im elektronischen Dossier
  • Zeitnahe Weiterleitung an prozessführende Systeme
  • Vervollständigung der 360°-Sicht auf die Kundenkommunikation
  • Verbesserung der Auskunftsfähigkeit und Kundenbetreuung

100% Compliance
mailQ E-Mail Management unterstützt zudem die Einhaltung der Compliance-Vorgaben. Unternehmen können geschäftsrelevante E-Mails systematisch ablegen und sicherstellen, dass diese sensiblen Daten langfristig verfügbar sind.

  • Systematische Klassifizierung und Zuordnung von E-Mails zum relevanten Geschäftskontext
  • Selektive Archivierung von Geschäftskommunikation ohne Medienbrüche
  • Sicherstellung der langfristigen Verfügbarkeit wichtiger Informationen
  • Nachvollziehbarkeit des Archivierungsvorgangs

mailQ E-Mail Management Architektur

mailQ E-Mail Management verbindet Microsoft Outlook® flexibel mit der bestehenden Systemlandschaft.

  • Abfrage von Daten und dynamische Validierung von Benutzereingaben im Add-In über Webservices in Kernsystemen und Datenbanken
  • E-Mail Management Server zur PDF/A-Konvertierung der E-Mails inkl. Anhänge
  • Serverseitige Verarbeitung von Sammel- und Gruppenpostfächer (IMAP, EWS)
  • Standardschnittstellen für den Export an Postkorb-, Workflow- und Archivsysteme

Produktinformationen - mailQ E-Mail Management (PDF)

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Informationen einfach und effizient verteilen

mailQ Postkorb

mailQ Postkorb ist die effiziente Lösung, um digitale Dokumente verschiedenen Empfängern in einem Unternehmen schnell und unkompliziert zur Verfügung zu stellen.

  • verknüpft den digitalen Posteingang (Digital Mailroom) mit der bestehenden Systemlandschaft
  • weist Dokumente flexibel an prozessführende Systeme zu, zeitnah und ortsunabhängig
  • macht den Dokumentfluss vom Eingang bis zur Ablage nachvollziehbar
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360° Dokumenten-Drehscheibe
Unternehmen müssen eingescannte Briefe, E-Mails sowie andere elektronische Dokumente den prozessführenden Systemen zuteilen. mailQ Postkorb sorgt für eine effiziente Verteilung eingehender Dokumente.

  • Entgegennahme und Verarbeitung von Geschäftskommunikation
  • Regelbasierte oder manuelle Bestimmung der Empfänger
  • Automatische Validierung manuell erfasster Dokumenteigenschaften
  • Trennen, Ordnen und Zusammenführen von Dokumenten

100% Transparenz & Nachvollziehbarkeit
mailQ Postkorb protokolliert lückenlos den Verarbeitungsprozess aller eingehenden Dokumente und Informationen und schafft so eine vollständige und nachvollziehbare Übersicht der Prozessschritte.

  • Vollständigkeit und Konsistenz über alle Eingangskanäle
  • Systematische Protokollierung der Verarbeitungsschritte
  • Nachvollziehbare Übergabe der Dokumente an die Fach- und Archivsysteme
  • Flexibles und umfassendes Reporting

mailQ Postkorb Architektur

mailQ Postkorb lässt sich über flexible Schnittstellen einfach in eine bestehende Systemumgebung integrieren.

  • Synchrone und asynchrone Verarbeitung von Eingangskanälen
  • Webservice- und File-Schnittstellen für Import und Export
  • Modernes Responsive Design (Multi Device Support)
  • Plattformunabhängige JEE-Architektur

Produktinformationen - mailQ Postkorb (PDF)

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Dokumente und Informationen übersichtlich ordnen

iDossier

iDossier bietet effiziente Möglichkeiten, Dokumente mit verschiedenen Informationen zu verknüpfen, sie übersichtlich darzustellen und dadurch die Sachbearbeitung zu unterstützen.

  • strukturiert Dokumente und Geschäftsfälle übersichtlich in virtuelle Dossiers
  • konsolidiert Informationen aus unterschiedlichen Fach- und Archivsystemen
  • ergänzt bestehende Fachsysteme um Funktionen zur Dokument- und Dossierbearbeitung
Idossier
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360° Übersicht der Geschäftsvorgänge
iDossier verknüpft Dokumente und Informationen zu Geschäftsvorgängen in einer Anwendung und stellt diese übersichtlich dar.

  • Strukturierte Darstellung von Dossiers zu Geschäftsvorgängen
  • Benutzerfreundliche und individualisierbare Suchmöglichkeiten
  • Darstellung von ergänzenden Dossierinformationen aus Fachsystemen
  • Integrierter Viewer für die Dokumenten-Anzeige

100% Compliance
iDossier unterstützt die Einhaltung der Compliance-Vorgaben.

  • Nachvollziehbarkeit der Dossierverwaltung durch Protokollierung aller Zugriffe und Änderungen
  • Systematische Strukturierung von Dokumenten und Informationen im Geschäftskontext
  • Sicherstellung der einfachen Verfügbarkeit wichtiger Informationen
  • Zugriffssteuerung durch integriertes Rollenkonzept

iDossier Architektur

iDossier ermöglicht eine bedarfsgerechte Verknüpfung von Dokumenten und weiteren Informationen aus unterschiedlichen Systemen.

  • Verwendung von vorhandenen Schnittstellen für den Zugriff auf Dokumente und Metadaten
  • Abfrage von zusätzlichen Informationen zu Geschäftsfällen (Stammdaten) über Webservices in den Kernsystemen
  • Flexible Konfiguration von Dossierstrukturen
  • Verwendung der bestehenden Berechtigungs-Infrastruktur (SSO)

Produktinformationen - iDossier (PDF)

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